Basic HTML Version
42
Приложение к журналу Amagram
04/2012
П
ри работе с клиентами через
онлайн-ресурсы действуют те
же правила, что и при обычных
продажах. Массовая аудитория социаль
ных сетей даже еще более требователь
на к профессионализму и индивидуаль
ности рекомендаций и не прощает
навязчивости и поверхностных сужде
ний. Поэтому когда Вы рассказываете
что-либо в режиме онлайн, очень важ
но сделать это правильно, чтобы люди,
входящие в список Ваших контактов,
не испытали желания избежать обще
ния с Вами.
Запомните несколько рекомендаций
для тех случаев, когда онлайн-разго-
вор заходит о предложениях продук-
ции Amway.
•
Когда речь идет о продукции Amway
в целом, ищите способы рассказать
о них без навязчивой рекламы. Сооб
щения (онлайн-публикации) с нарочи
той похвалой или призывами могут от
бить охоту у Ваших собеседников
общаться с Вами. Также подобные со
общения могут нарушить правила
пользования некоторыми социальными
сетями, и в этом случае Вы получите
предупреждения от их администрато
ров. В то же время более содержатель
ный ответ, в котором рассказывается
о личном опыте, может вызвать инте
рес у отдельных лиц.
•
Важно помнить о механизме распро
странения сообщений в социальных се
тях. Людям может не понравиться, что
их атакуют предложениями «купить
продукцию», установленными в каче
стве статуса. Дождитесь подходящего
момента для достижения наилучших
результатов – и применяйте индиви
дуальный подход.
•
Если кто-то просит Вас о более под
робной информации о Компании
Amway, а контекст, к которому Вы до
бавляете свой комментарий, могут ви
деть все, отвечайте только в том случае,
если тема развивается в закрытой фор
ме общения.
Amway ONLINE
Этикет
онлайн-рекомендаций
Правила общения с клиентами с помощью интернет-ресурсов